Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ramtinar Techconsult Limited, dem Betreiber von Spinlander Casino, und dem registrierten Nutzer. Der Betreiber arbeitet unter der eGaming-Lizenz der Autonomen Insel Anjouan. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.
Vertragsschluss und Kontoeröffnung
Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Registrierung durch den Betreiber zustande. Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren, in einigen Wohnsitzländern das gesetzlich höhere Alter. Der Nutzer sichert zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Ein Nutzer darf nur ein Konto führen; jede Ausnahme führt zur Sperrung aller verbundenen Konten und zur Einbehaltung der Guthaben.
Kurz gesagt: ein Konto pro Person, pro Haushalt, pro Gerät und pro IP-Adresse.
Rechtlicher Rahmen und Jurisdiktion
Die Lizenz von Anjouan bildet die alleinige regulatorische Grundlage. In Deutschland richtet sich der Glücksspielstaatsvertrag 2021 gegen Anbieter ohne deutsche Lizenz, nicht gegen den einzelnen Spieler. Der Nutzer trägt die Verantwortung dafür zu prüfen, ob die Teilnahme in seinem Wohnsitzland zulässig ist. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen lokale Vorschriften auf Nutzerseite.
Einzahlungen
Einzahlungen sind gebührenfrei. Eine einzelne Transaktion liegt zwischen 10 EUR und 750 EUR, in Ausnahmefällen bis 5.000 EUR. Verfügbare Methoden umfassen Visa, Mastercard, Überweisungen über Sparkasse, Commerzbank, Deutsche Bank und VR Bank, elektronische Geldbörsen wie MiFinity, Jeton, Skrill und Neteller sowie Krypto-Zahlungen in USDT, BTC, LTC und ETH.
Der Nutzer bestätigt, dass die eingesetzten Mittel aus legalen Quellen stammen. Der Betreiber führt Herkunftsprüfungen im Rahmen der AML-Vorgaben durch.
Auszahlungen
Auszahlungen sind ebenfalls gebührenfrei. Der Nutzer kann bis zu drei parallele Anträge stellen. Die Auszahlung erfolgt nach der Same-Method-Regel: die Methode der Auszahlung entspricht der Methode der letzten Einzahlung. Mindestbeträge liegen bei 10 EUR für Banküberweisungen, 20 EUR für elektronische Geldbörsen und 50 EUR für Krypto.
Die Auszahlungslimits richten sich nach dem Loyalitätslevel des Nutzers und liegen zwischen 500 EUR und 1.000 EUR pro Transaktion sowie zwischen 7.000 EUR und 25.000 EUR pro Monat. Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung erforderlich.
Umsatzanforderung vor Auszahlung
Vor jeder Auszahlung muss der Nutzer einen Mindestumsatz erfüllen. Die Gesamtsumme der Einsätze muss die Summe der letzten drei Einzahlungen übersteigen, mindestens jedoch das Dreifache der aktuellen Einzahlung. Wird diese Bedingung nicht erfüllt, kann der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 15 Prozent auf den auszuzahlenden Betrag erheben.
KYC-Verfahren
Der Nutzer legt einen gültigen Lichtbildausweis, ein Selfie mit einer handschriftlichen Notiz mit sechs zufälligen Ziffern und einen Adressnachweis vor, der nicht älter als drei Monate ist. Bei erhöhtem Risiko wird ein telefonisches Verifizierungsgespräch mit der Risikoabteilung angesetzt. Der Nutzer akzeptiert bis zu drei Verschiebungen; bei weiterer Verweigerung kann das Konto gesperrt und das Guthaben einbehalten werden.
Boni und Aktionen
Boni unterliegen zusätzlichen Bedingungen. Der Umsatzfaktor für Willkommensangebote beträgt in der Regel das 45-fache des Bonusbetrags. Bei aktivem Bonus tragen Slots 100 Prozent zum Umsatz bei, Roulette 5 Prozent, Instant- und Turbo-Games 10 Prozent, während Live-Casino, Tischspiele und Jackpot-Slots nicht zum Umsatz beitragen. Bestimmte Anbieter und einzelne Titel sind während eines aktiven Bonus vollständig gesperrt.
Der Nutzer erhält vor Aktivierung eines Bonus eine vollständige Aufstellung der Bedingungen. Missbrauch von Boni, etwa durch Bonus-Hunting oder abgestimmtes Spielen mehrerer Konten, führt zur Annullierung der Bonusgewinne.
Verhalten des Nutzers
Untersagt sind die Nutzung von automatisierter Software, Bots, das Ausnutzen technischer Fehler und die Absprache mit anderen Nutzern. Kollusion bei Live-Poker oder Turnieren führt zur sofortigen Sperrung. Der Nutzer akzeptiert, dass Gewinne aus solchen Handlungen einbehalten werden.
Kontosperrung und Vertragsende
Der Betreiber kann ein Konto sperren bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf Betrug, bei mehrfachem Kontobesitz oder auf Anordnung einer zuständigen Behörde. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen. Nach der Schließung werden die Daten gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt.
Verantwortungsvolles Spielen
Der Betreiber stellt Selbstlimitierungen für Einzahlung, Einsatz und Verlust bereit. Der Nutzer kann eine Selbstsperre für einen Tag, drei Tage oder eine Woche aktivieren. Unterstützung bieten die externen Organisationen Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy und GambleAware. Für die Kindersicherung stehen GamBlock, BetBlocker, GamBan, CyberPatrol und Net Nanny zur Verfügung.
Kurz gesagt: Werkzeuge zur Selbstkontrolle stehen bereit, deren Aktivierung liegt beim Nutzer.
Haftungsbeschränkung
Der Betreiber haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Ausfälle bei Zahlungsdienstleistern, Spielanbietern oder Internetverbindungen übernimmt der Betreiber keine Haftung. Ansprüche auf entgangene Gewinne sind ausgeschlossen. Im Falle eines nachgewiesenen technischen Fehlers wird die Transaktion rückabgewickelt und der Kontostand auf den korrekten Stand zurückgesetzt.
Streitbeilegung
Beschwerden werden zunächst intern vom Kundendienst innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Kann keine Einigung erzielt werden, wendet sich der Nutzer an die Lizenzbehörde von Anjouan. Für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum bleibt die Möglichkeit alternativer Streitbeilegung im Rahmen der jeweils anwendbaren Verordnungen bestehen.
Änderungen der Bedingungen
Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail angekündigt und treten frühestens 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft. Widerspricht der Nutzer, endet der Vertrag zum Stichtag der Änderung, und das verbleibende Guthaben wird nach KYC-Verifizierung ausgezahlt.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Autonomen Insel Anjouan. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers bleiben unberührt.
Kontakt
Anfragen zum Vertrag richten Sie an [email protected].